よくあるご質問

会員特典・コンテンツについて

会員証や入会特典はいつ頃届くのか

当サイトではご入会日より2ヶ月〜3ヶ月ほどでシルバー・ゴールド会員様へのオリジナル会員証、及びすべての会員様へ限定プレゼントを発送しております。

上記期間を過ぎても届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせフォームへ

入場券割引購入等に申し込みたいが、新規入会後いつから申し込み可能ですか?

ご入会をご検討いただきありがとうございます。

入場券申し込み(入場券優先購入・割引販売)につきましては、新規ご入会、もしくは更新のうえ会費お支払いが完了した後、入場券購入のご案内が都度当サイトで通知があり次第、ご利用いただける状態となります。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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動画コンテンツが見れない

まずは当サイトの推奨環境をご確認ください。

推奨環境の条件が満たされていない場合は、恐れ入りますが、OSやブラウザをアップデートいただいた後に改めて再生をお試しください。

推奨環境の条件を満たした上で、動画が再生されない場合は、

お使いのブラウザの設定画面より、キャッシュのクリアを実施していただくことで改善することがございます。
もしもキャッシュのクリアをお試しいただいても解決されない際は、端末を再起動していただき、再度再生をお試しください。

それでも解決されない場合はお調べいたしますので、

お客様の、
・端末機種名
・OSバージョン
・ブラウザアプリ名

をご記載の上、お問い合わせフォームからご連絡いただけますようお願いいたします。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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メルマガが届かない

下記の可能性がございますのでご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている

<パソコンメールアドレスの場合>
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

<携帯メールアドレスの場合>
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
『airybees-fanclub.com』からのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信に設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■正しいメールアドレスが登録されていない

My Page(マイページ)」にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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入場券優先購入・割引販売について

会員特典となる入場券優先購入・割引販売は各試合毎にお申込みいただけます。

入場券優先購入・割引販売のご購入はこちらから入場券優先購入・割引販売について

ホームゲームチケット一般販売の前(ゴールド3日前、ジュニア・ブロンズ・シルバー2日前)にURLをお知らせ致します。そのURLよりご購入ください。別途Vリーグ公式チケットへ無料登録が必要になります。

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会員有効期限・更新について

有効期限や更新期間については、エアリービーズ ファンクラブについて をご確認ください。

※更新期間中に更新を行わなかった場合、会員ステータス(会員番号等)のステータスは引き継がれませんので、ご了承ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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コース変更について

一度申込いただいたコースの変更は不可となります。コースの変更は翌シーズン以降の新規申込でのご対応となります。会員期間満了後、継続対応を行わず、新たなコースのお申込みをお願いいたします。また、新たなコースをお申込みされた場合、以前の会員ステータス(会員番号等)は引き継がれませんので、ご了承くださいませ。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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